АсМото МБ

Уважаемая (-ый) peshhka! Согласно записям с камер видеонаблюдения, визитов в отдел продаж автомобилей с пробегом в указанные Вами день и время не было в нашем дилерском центре. Также в это время присутствовали на месте два администратора. Кроме того, у нас не требуется предварительная запись в отдел Trade-in, мы работаем с Клиентами в режиме on-line в любое время, аналогично с отделом продаж новых автомобилей. Также Вы не назвали/не описали менеджера, общение с которым Вас не устроило. Из чего следует, что описанный Вами кейс произошел не в нашем Дилерском центре, либо Вы намеренно размещаете недостоверную информацию, которая может негативно повлиять на репутацию нашей компании.

С уважением, Плотникова Наталья, руководитель отдела по работе с клиентами ООО "АСМОТО МБ".

Добрый день, Софья! Всем коллективом благодарим Вас за тёплые слова! Нашим сотрудникам было очень приятно получить такой замечательный отзыв о своей работе! Мы, в свою очередь, поздравляем Вас с приобретением и надеемся, что Ваш автомобиль будет приносить Вам удовольствие от вождения! Будем рады Вашему визиту в наш сервисный центр на плановое техническое обслуживание или заезжайте просто выпить чашку ароматного кофе!

С наилучшими пожеланиями,

Плотникова Наталья, руководитель отдела по работе с клиентами ООО "АСМОТО МБ"

Мы благодарим Вас за обращение в наш дилерский центр, и надеемся, что 15-минутное ожидание не было для Вас критичным. На будущее рекомендуем Вам записываться или информировать нас о времени своего визита по номеру +7(343)3111771, чтобы Вас ожидали, заранее готовили документы для Вас, а также, чтобы сервис-консультант имел возможность планировать свой рабочий день, а Вы могли минимизировать время ожидания. Благодарим за понимание и ждём Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,

Плотникова Наталья, руководитель отдела по работе с клиентами ООО "АСМОТО МБ"

Добрый день, vikaas! Выражаем Вам своё уважение и сожалеем о сложившейся ситуации. По Вашему комментарию мы провели проверку, подняв запись с камер видеонаблюдения. Действительно, в момент Вашего визита у менеджера отдела автомобилей с пробегом уже проходила встреча с клиентами, назначенная заранее, по предварительной договоренности на это время. Менеджер находился в паркинге, показывая автомобиль другим клиентам. Поскольку от ожидания 5-15 минут в клиентской зоне отдела и от кофе вы отказались, покинув салон через 4 минуты с момента посещения, мы не успели предоставить вам другого специалиста в такой короткий срок. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем Дилерском Центре! Прошу Вас связаться с нами и спланировать ваш визит в удобное для вас время. Будем рады Вашему визиту!

С наилучшими пожеланиями,,

Плотникова Наталья, руководитель отдела по работе с клиентами ООО "АСМОТО МБ"