riki_white

Итак, спустя несколько дней решилась написать отзыв о моем первом походе в tony & guy.

Так как я записалась впервые, то выбрала просто по удобному времени и дате. Свободным мастером оказалась стилист Мария Остапчук.

Когда я пришла в салон, меня очень добродушно встретила администратор. Понравилось внимание ко всем моим пожеланиям.

Сев в кресло к стилисту, у меня особо не было никаких предпочтений, потому что мои волосы были в плачевном состоянии, и я была готова отрезать даже «под ноль». Главное, чтобы голова выглядела опрятно.

Мария предложила мне своё видение моей причёски, поэтому я полностью доверилась профессионалу. Просто делайте, что хотите.

Я весьма спокойно отношусь к отрезанию волос, поэтому дала стилисту карт-бланш. Сколько хотите, столько и отрезайте.

Когда стрижка была окончена, Мария показала мне, как ее можно укладывать. И признаться, меня крайне удивило количество вариаций укладки. Мария подробно все рассказала и показала. Научила орудовать утюжком для волос.

В конечном итоге получилась легкая, воздушная стрижка, которая ИДЕАЛЬНО подходит к моему лицу, и внешнему образу.

Я никогда бы не могла подумать, что с моими волосами можно сделать ТАК КРУТО.

Я безумно благодарна Марии за мой новый образ. И теперь за стрижкой только к ней!

Она настоящий мастер своего дела, очень вежливая, учтивая и внимательная!

Также посоветовала мне средства для укладки, которые я также купила в салоне. Удобно. Круто.

Короче, придраться оказалось не к чему. Прекрасный салон и профессиональный персонал.

Спасибо! ❤️

Это была моя самая любимая доставка еды с 2015 года.

На протяжении 7-ми лет я была постоянным клиентом Сушкоф. Я заказывала еду несколько раз в неделю, как на работу в качестве обеда, так и домой на ужин. И если и были какие-то мелкие косяки, то все сглаживалось извинениями от девушек на линии поддержки или в чате в приложении.

Последние 5-7 заказов я давала «последний шанс», и вот, сегодня, Сушкоф поставил точку в моих с ним отношениях.

Начиналось все с незначительных косяков: то пицца приедет мятая, то соевый соус забудут положить, то опоздают на 15 минут. Не страшно. Я очень лояльный потребитель и готова прощать незначительные минусы.

В один из последних заказов курьер опоздал на полчаса и нахамил. Не донёс заказ до квартиры. Да, я понимаю, что ЖК, в котором я живу, ограждён забором, но я в КАЖДОМ заказе подробно пишу, через какой вход заходить, где пройти и где точно пустят. К слову, курьеры самоката, яндекса и ЯмиЯми успешно справляются с тем, чтобы доставить заказ до дверей. У курьеров Сушкоф явно проблема с тем, чтобы прочитать комментарии к заказу. Потому что до двери доставляют через раз.

Окей. Опоздания.

Как гласят правила доставки Сушкоф, они могут дать скидку за опоздание. Делаем заказ через приложение, пишет, что доставят, например, к 23:00. Время половина первого ночи, заказа нет. Открываем приложение: изменили время на 00:40. Курьер приезжает к 00:40. То есть опоздание есть, но его как бы нет. И скидки нет. То есть Сушкоф сам меняет время как им удобно, чтобы не делать скидку за опоздание БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА ЧАС!

Я работаю до 22:00, и чтобы поесть после работы, я заранее заказала сегодня доставку, чтобы привезли к моему прибытию домой. Знаете, что хочет человек после десятичасовой рабочей смены? Правильно — поесть и лечь спать.

Обещали доставку к 23:20. Время 00:40. Доставка только что приехала. Курьер как всегда потерялся, пришлось идти его встречать.

К слову, я живу в центре, и до ближайшего Сушкоф на машине от силы 7 минут езды. Так как я заказываю доставку чаще всего на 22:30-23:00, дороги пустые, пробок нет. Обычно я заказываю простые роллы (нори, рис, авокадо и все в таком духе) или пиццу Маргарита. Я уверена, что это готовится быстро. Минут 30 максимум. Но почему-то уже второй раз подряд еда опаздывает более, чем на час.

Качество васаби и имбиря испортилось уже давно. Соевого соуса в баночке хватает на 6 роллов максимум. (Раньше было больше соуса, васаби и имбирь были действительно вкусными)

При том, что Сушкоф, как и все сейчас, подняли цены, а сервис стал ниже плинтуса.

До поддержки не дозвониться, в скидках отказывают, аргументируя тем, что в приложении поменяли время. Курьеры хамят. В чате в приложении отвечают боты, и не решают проблемы от слова совсем.

Я слишком долго надеялась, что это лишь временные проблемы, и все быстро наладится. Я была с вами даже в то время, когда был случай, когда люди отравились после еды из Сушкоф. Об этом писали все местные СМИ.

Но мое терпение подошло к концу.

Когда-то Сушкоф был действительно крутой доставкой. Было вкусно и всегда вовремя.

Я «наелась» вашим отвратительным сервисом и отношением к постоянным клиентам. Благо, в городе есть другие доставки еды, которым важен каждый заказ.

Сушкоф, мне очень жаль.

Из года в год обращаюсь в Биодез для обработки участка от клещей и для обработки офиса в период коронавирусной инфекции.

Нужно отдать ребятам должное: работают четко и по делу. С документацией никогда проблем не было.

Всегда отвечают на все вопросы, приезжают вовремя, без опозданий.

Ни разу не возникало мысли сменить компанию для обработки, потому что именно здесь работают профессионалы своего дела.

После обработок все чисто, аккуратно. Если будет присутствовать запах, предупреждают.

Работают на самых эффективных препаратах.

За весь период пандемии в офисе ни один сотрудник не заболел.

На участке после обработки от клещей, никого не покусали.

Дозвониться можно всегда, как ранним утром, так и поздно вечером. Клиентоориентированность на высоте.

Отдельное спасибо сотрудникам Всеволоду и Марии. Они всегда на связи, очень оперативно решают все вопросы.

У меня уже был печальный опыт с универмагом одежды на втором этаже, где меня дико расстроили консультанты, которые толком не умели разговаривать и вели себя по-хамски.

Но в этот раз Bolshoy превзошёл все ожидания.

Честно, планировала зайти посмотреть на бренд SodaModa, который не так давно появился в Большом.

Походив между рядами, я начала выбирать одежду. Ко мне сразу подошёл консультант Кирилл, поздоровался и унёс вещи в примерочную.

Когда я набрала в примерочную половину магазина, он показал мне, где примерочная и приносил нужные размеры одежды.

Несколько раз подходил, спрашивал, как размер, нужно ли что-то поменять.

Когда я поняла, что не нашла нужного мне бомбера, Кирилл принёс некий бомбер, на который я почему-то не обратила внимания сразу.

Тут нужно отдать должное консультанту, хорошо знает продукцию брендов, быстро сориентировался в моих пожеланиях, и в целом вёл себя очень вежливо.

В итоге я взяла несколько футболок и тот самый бомбер, который посоветовал Кирилл.

Про цены: да, не масс-маркет, но качество вещей на высоте, и я понимаю, за что плачу деньги.

Была очень приятно удивлена ассортиментом и работой консультанта.

Вот всегда бы так.