Нина

Хочу оставить свою обратную связь по поводу доставки, за день до доставки со мной созвонилась девушка оператор, с которой мы обговорили, все моменты доставки и я попросила чтобы водитель мне отзвонился за час до доставки, также я предупредила ее что оплата будет по безналу, на что мне сказали, что у водителей есть терминал, заказала время прибытия с 18 до 22 часов, сидела и ждала до 21 часа вечера, но мне так никто и не позвонил, в итоге позвонила оператору, и девушка передала мне номер телефона, когда мы созвонились с водителем, он вдруг стал говорить, что приедет в 22:20, хотя заранее об этом меня никто не предупреждал! Мой бизнес-центр, куда была заказана доставка, работает до 22 часов, и мне пришлось дополнительно договариваться с охранниками, чтобы доставщиков пропустили, когда доставщики приехали, во время того как они все заносили, постоянно звучали непонятные глупые шутки, потом когда уже все занесли, я сказала что оплата будет картой, на что мне сказали что они забыли терминал в машине, и мне пришлось переводить деньги кому-то на карту, далее, мне нужно было расписаться в документах, но курьеры и тут забыли ручку, и начали ходить по моему офису и сами искать и трогать мои вещи в поисках ручки, с чего я, мягко сказать, обалдела! В итоге нашли у меня ручку и я все же расписалась в бумагах, но когда я начала высказывать свое недовольство, по поводу всего происходящего, мне тут же стали в ответ говорить «не ну мы же вовремя приехали как и обещали в 22:20», на что был мой недовольный ответ, что вообще-то доставить все должны были до 22 часов, и в ответ мне пришла невнятная шутка, и намек чтобы я быстрее расписывалась

Это что у вас нормы такие? Я плачу не малую сумму за доставку груза, не для того чтобы слушать непонятные шутки и отговорки ваших курьеров

Написала это же обращение в приложении, так там даже никак разбирать ситуацию не хотят, отписались стандартной фразой что жаль и все!

Делали заказ 15 марта, в общем-то по основному заказу нет никаких претензий, все было вкусно, но вот пицца… решили попробовать новую пиццу из раздела «спецпредложение», пицца «Amici» мало того что невкусная, дак и стоит на порядок дороже остальных более вкусных вариантов, хотя на фотографии все выглядело довольно аппетитно, по итогу же это тесто с огромными кусками картошки и лука, и где то среди них можно нащупать бекон(про грибы я вообще молчу), в общем точно не советую такое брать, фото прилагаю, как говорится «ожидание и реальность»…

Блюда здесь действительно вкусные и не плохие, но официанты оооочень медленные, в который раз приходим и все время одна та же картина, официанты ходят туда-сюда, но при этом складывается впечатление, будто ходят они просто так для имитации рабочего процесса.

Мы как пришли, заказали сразу пива и коктейли чтобы их быстрее принесли, но ждали мы их минут 15, причем видно было, что на баре они нас уже ждут, но официантка Елизавета все время ходила мимо, пока мы уже не попросили ее, и так каждый раз как мы заказывали алкоголь, еду вроде как выносили по готовности, но тоже ожидание долгое, просили у Елизаветы салфетки, которых изначально не было на нашем столе, но в итоге их так и не дождались и пришлось вылавливать других официантов и просить у них, на удивление они реагировали быстро.

Очень долго ждали когда нас посчитают, в итоге даже мелочь официанту не хотелось оставлять, так как абсолютно не заслуженно!