Азанова Юлия

Более 20 лет отмечаем в этом кафе все дни рождения, такая у нас сложилась традиция.

И никогда вы , друзья, нас не подвели.

Никаких накладок не бывает, бронировать можно как заехав заранее, так и просто по звонку.

Отличная кухня, атмосфера, а отдельная кабинка у озера, вместительностью от 10 человек и до бесконечности-просто песня.

Можно взять свою музыкальную колонку и веселиться , и вам никто не будет мешать.

Но и не забудут про вас, официанты вовремя и ненавязчиво приносят и холодные блюда, и горячее, никто из гостей не будет сидеть с пустой тарелкой.

Очень вкусный чай с травами, прекрасно пьётся в перерывах между поеданием мясных деликатесов.

Хочу попросить отдельно отметить работу официанта Шамиля .

Дорогие владельцы, это замечательный, внимательный, очень добрый и отзывчивый человек.

Вот и вчера заказывали у вас доставку, как всегда все супер, и Шамиль, и люля, и долма ( отдельное большое спасибо от нас девочкам-поварам за долму)

06.02, по вине организатора концерта произошла юридическая коллизия, " исчез " стол 326, да-да, именно так.

Еще при входе, на сканировании билетов девочки очень удивились, и спросили, не купил ли кто-то еще одновременно с нами эти же билеты, интересно-то как...

Явился важно организатор концерта, как он представился.

Опустим эмоции, и тон, с которым он обратился к нам, всего-лишь приобретателям билетов.

Все уверения, что стол 326 на самом деле это стол 305- абсурдистика, мы заплатили денежки, и не самые малые, но нас упорно хотели усадить за столик, где ваши уши прижаты к колонке, и вы не увидите даже обувь артиста ( см. схему зала).

Т.е следуя логике так называемого организатора, мы купили билеты на концерт ( пиво не пьем, совсем) , чтобы сесть у громкой колонки, не видеть и не слышать ничего, и делить стол с чужими людьми.

В этот самый драматичный момент, когда "организатор" , нервно и раздраженно отмахивался от нас, к нашей компании подошел сотрудник ресторана, администратор Дмитрий.

Этот человек сделал наш вечер.

Терпеливо выслушал нас, дипломатично улыбнулся, и нашел нам очень удобные места к самому началу концерта.

Принес заказы, еще раз успокоил, хотя к сложившейся ситуации сотрудник ресторана не имел никакого отношения.

Дмитрию и ресторану за приготовленную еду 10 баллов.

"Организатору"-20.

Приобретатели билетов несут вам деньги, не стоит делать из них дураков и раздраженно морщиться.

Если вы сдвигаете столики, чтобы получить бОльшую прибыль, набив зал и изменив нумерацию, имейте смелость и ситуации разруливать, покрикивать-то мы все умеем.

г-н Сосновских, руководитель ООО "Большие гастроли", для вас лично фото № 2, схема на продажу билетов , апрель, "Мираж", столы 305 и 326 всё-таки не одно и то же. ( Яндекс почему-то не пропускает фото билетов и схемы зала)

Прошу руководителей ресторана отметить сотрудника Дмитрия, такие люди и спасают лицо заведения , ваше реноме, так скажем.

Многие ведь и не разбираются, кто виноват, ресторан или продавец билетов на концерт.

18 июня отмечали в Вашем прекрасном заведении юбилей нашего близкого друга.

Учитывая априори прекрасное настроение в тот праздничный день, при посещении Вашего банкет-холла оно повысилось еще больше)

Красивый интерьер, посуда, чистота, приятная атмосфера, и чудесный белый рояль, который полюбили абсолютно все гости.

Причем гостей было много, но официанты справлялись отлично, при этом оставаясь незаметными и ненавязчивыми.

Кухня замечательная, как холодные закуски, так и горячие блюда.

Всё подавалось красиво украшенным.

На память остались не только волшебные воспоминания, но и фотографии!

Спасибо за праздник имениннику и его супруге, которые выбрали именно "Эрмитаж" в качестве места встречи самых близких людей и поделились с нами своим праздником.

От всей семьи Ким выражаем огромную благодарность Самофалову Дмитрию Павловичу.

Не в первый раз обращаемся к нему по скорбному поводу, и всегда уверены, что всё пройдёт достойно.

Очень отзывчивый, неравнодушный, искренний человек.

Последний раз у нас была очень сложная ситуация. Мать успошей живёт в Австралии, и необходимо было оперативно предоставить все документы для выезда в Посольство, чтобы она смогла прилететь и попрощаться с дочерью.

Дмитрий сделал всё необходимое в сжатые сроки, прощание прошло вовремя, без накладок.

Спасибо от всех нас, родственников и друзей.

Уважаемые сотрудники автотехцентра.

Если вы устанавливайте автомагнитолу в подарок, то имейте ввиду, что выдавая фирменный гарантийный талон, юридически вы несете ответственность перед своим клиентом.

К Константину конкретно обращаюсь:

Если возник сложный вопрос, который нужно решить оперативно, то не надо кричать в трубку :"Я сейчас очень занят, мне некогда".

Тем более когда ваш клиент физически уже находится в сервисном центре с неисправной магнитолой " в подарок", и претендует на гарантийный ремонт.

Руководитель АСЦ "МАСТЕРСЕРВИС Е" Азанова Юлия.