Мария

Кофейня полное разочарование.

Мой заказ состоял из боула с лососем и кофе бамбл.

Лосось в боуле очень сухой, больше похож на горбушу, рис - один комок, который с трудом можно разбить, авокадо окислившийся. Бамбл теплый, судя по всему приготовлен из теплого сока, совершенно нет карамельного вкуса, ощущение, что сироп просто не добавили. В теплом кофе быстро растаял лед, благодаря чему и вкус соответствующий - разбавленного водой напитка.

Делала покупку в ИМ, среди остальных товаров была зуб. щётка, хотелось определённого цвета, выбирала по цвету на картинке. В итоге получила другого цвета (на картинке оранжевый, оказалось что это желтый), увидела это на упаковке, т.к. на ней цвет прорисован и прописан. Обратилась в службу поддержки с просьбой обменять на нужный цвет, объяснила ситуацию, отказали. Конечно понимаю что это моя ошибка, но вы могли бы быть более лояльны к клиентам. Тем более что товар в герметичной упаковке, которая не была вскрыта или повреждена. Гигиеничность товара не нарушена. Клиентоориентированность на 0.

Не соответствие ценника и реальной цены - стандартная ситуация в данном магазине. Я думала, что такая ситуация это удел Магнитов и Пятерочек, но даже им далеко до вашего магазина, в них хотя бы в итоге продают по цене указанной в ценнике, в Жизньмарт говорят, что ничем помочь не могут, либо берите по цене, которая пробивается, либо вовсе не берите. Аргументируют несоответствие цен тем, что продавцов вовремя не предупредили о смене цены. НО!!! даже после того, как покупатель их предупредил, ценник с некорректной ценой остаётся ещё несколько дней. Я на протяжении 6 дней предупреждала продавцов что на ценнике не корректная цена, они выслушивают, извиняются, но ничего не меняют. На прошлой неделе на 3 вида товара не корректная цена и опять сотрудники послушали и разошлись, не сняв ценники.

Сделала обращение на горячую линию, обещали, что со мной свяжется менеджер, никто не перезвонил.

Из всего напрашивается вывод, что делается это целенаправленно, возможно даже на уровне сети, а не одного конкретного магазина.

Делала в салоне маникюр, не ожидала от такого салона настолько некачественной услуги. На фото 5 день маникюра: покрытие облазит, на всех ногтях не прокрашен торец. Мастер на втором месте по количеству положительных отзывов (на их сайте). Обратившись за комментарием в салон, мне предложили скидку 20% на следующее посещение! Мда, в условиях сегодняшней конкуренции они серьёзно рассчитывают, что я ещё раз приду к ним на процедуру?

Очень жалею, что не почитала отзывы перед посещением салона.

Видимо руководство салона заботится только об интерьере, но точно не о качестве оказываемых услуг.

Добрый день! В питомнике отличный ассортимент растений. Но это, к сожалению, единственный плюс питомника. Очень не приветливый персонал, ощущение, что покупатели им мешаются и постоянно путаются под ногами. Вместо помощи покупателю в выборе растения персонал все время носит ящики с растениями и всем необходимо разбежаться с их пути. На территории есть рабочая зона куда покупателю запрещается заходить, но эта зона никак не обозначена и оказавшись на ней, мне достаточно грубо указали на выход. Поставьте табличку "посторонним проход запрещен" или ограничте проход барьерами. К тому же я ничего не испортила в вашей рабочей зоне, ничего страшного не произошло, не понятна реакция сотрудника. Персоналу не мешало бы научиться вежливости.

По ценам не могу написать, т.к. желанию что-то приобрести отпало само собой.