Валерия Русанова

Добрый день, Валерия!

Большое спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Очень рады, что вы остались довольны ассортиментом магазина и работой нашей команды :)

Будем очень признательны, если вы уточните, на какие именно продукты отсутствовали тестеры? Данную информацию, а также фотографию чека или номер дисконтной карты, если была совершена покупка, либо дату и примерное время посещения супермаркета можно отправить на почту call_oper@goldapple.ru вместе с ссылкой на отзыв и адресом магазина. Обязательно разберёмся в данном вопросе!

С уважением, Золотое Яблоко.

Здравствуйте, уважаемый клиент!

"Спасибо за ваш отзыв! Искренне рады, что вам нравится наш сервис, а также чистота в пунктах выдачи заказов! Действительно, наши сотрудники всегда готовы с радостью ответить на все ваши вопросы и оказать посильную помощь.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с тем, что во время вашего визита в данный пункт выдачи он был закрыт. Мы понимаем, как это неприятно, когда не удаётся получить свой заказ вовремя, а пункт выдачи оказывается закрыт в то время, когда должен был работать. Возможно в данный момент там был технический перерыв. К сожалению, такое иногда случается. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что данный негативный опыт не повлияет на ваше отношение к нашему интернет-магазину. Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания.

Вы можете написать нам на почту reviewes@lamoda.ru номер вашего заказа, дату и время посещения вами пункта выдачи заказов и краткое описание ситуации. Наши сотрудники всегда попробуют решить ваш вопрос, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему."