ivorobyova

Заказала доставку продуктов в Монетке, Ранее все время пользовалась доставкой Сбермаркет и Пятерочка. 1 мая на Сбермаркете был сбой и я решила, что все хорошо работают по доставке, раз два поставщика оправдали ожидания на 100%. Тысячу раз пожалела.

В Сбермаркете сборщик с тобой постоянно на связи, уточняет на что заменить продукт, если срок годности кончается или просто внешний вид не идеальный. Тут мне никто не звонил и я сама ни с кем не могла связаться. Никто не брал трубки. Я звонила в справочную интернет магазина раз 15 в разное время. Девушки из горячей линии вообще не в курсе дел интернет магазина и службы доставки.

В итоге когда стали жарить купаты, от них пошел такой запах, что их пришлось выбросить. Видимо, условия хранения не соответствуют продукту. Потому что срок годности был не критичным, хотя и не самым свежим.

Стала смотреть сроки годности остальных мясных продуктов - пришла в ужас. Фарш привезли 1 мая, срок годности истекает 2 мая. Я даже боюсь его готовить. И далее по списку....

Я бы сама никогда не взяла с витрины продукты с такими сроками.

Когда привыкаешь к хорошему обслуживанию и тут сталкиваешься с таким халатным отношением - возмущению нет предела.

Надеюсь, что руководство Монетки, исправит ситуацию и компенсирует мне расходы на несвежие продукты. Насколько я приверженница доставки продуктов, но на сети Монетки по доставке ставлю жирный крест и никому не советую!!!!

Добрый день! Объясните, почему в вашей аптеке нет ценников. Да, продавцы показывают бумажку на которой написано, что на товарах может не быть ценника, если он есть на электронном табло. Но нужное электронное табло отсутствует! Около кассы есть эл.табло на котором цифра высвечивается только когда продавец уже выводит там стоимость товара для оплаты. У покупателей нет возможности самим выбрать товар по цене. Аптека работает больше полугода и до сих пор вопрос с ценником не решен. Мне было бы наплевать, но я живу по соседству и хочу, чтобы рядом со мной была качественная инфраструктура. Было бы здорово, если после этого комментария вы все исправили. Так некогда дальше это все раздувать и оповещать соответствующие органы об этом нарушении правил торговли

Я уже несколько лет периодически пользуюсь такси Максим, предпочитая его остальным операторам. Но, два последних заказа за три дня навели на мысль, что подбор водителей перестал вестись должным образом.

1. 10 февраля в 00:30 я заказала такси с Посадской. Водитель приехал быстро. Я получила сообщение и стала собираться на выход. На автоматический телефонный звонок я не стала отвечать на что имела полное право. Но! Когда я вышла из подъезда через 5 минут - машины не было. Я позвонила водителю - он сказал, что надо было брать трубку. Раз я не взяла трубку, он тут же и уехал. В итоге, я осталась на улице и вынуждена была заказывать другую машину. Вы же понимаете, что я могла не ответить по любым причинам: слабый заряд батареи; не успела взять трубку; заказ был сделан с другого телефона; не беру трубки с незнакомых номеров по личным причинам и т.д. В любом случае, даже если клиент не выходит, ему перезванивают и уточняют. А уж уезжать сразу после пропущенного вызова - это уже называется отрицательная клиентоориентированность.

2. Вызвала такси утром. Водитель приехал быстро. Обычно после вызова приходит сообщение, что можно оплатить картой на счет водителя. Водитель предложил мне перевести деньги на карту Тинькофф.... Карты Сбербанка у него не было. На карту Тинькофф мне переводить платеж было невыгодно. Я предложила наличку. У водителя не оказалось сдачи 300 руб.

Убедительная просьба: когда вы отправляете водителей - проводите с ними инструктаж по ожиданию клиентов и расчете за проезд

3 марта, в 19:30 были на сеансе фильма "Довлатов". Через 20 минут после начала показа, на экране остановилась картинка, будто зависло изображение. После этого в зал зашли 3 женщины, стали искать свои места, тем самым обратив на себя всеобщее внимание. После того, как они расселись, фильм запустили снова, с первых титров. Все остальные, кроме трех персон, вынуждены были заново просмотреть первые 20 минут фильма. Просим разъяснить ситуацию: это технический сбой, из-за которого пришлось дважды смотреть начало фильма и на 20 минут дольше задержаться в кинотеатре или это специально запустили фильм сначала ради опоздавших VIP персон????

Сегодня впервые зашла в новый магазин "Монетка" на Блюхера,32 в ТК Современник. Сказать, что я растерялась от изумления - это ничего не сказать.... Кассир мыла полы в торговом зале, а когда к кассе подходили покупатели, она говорила: "Одну минуточку! Сейчас домою и подойду к вам". И, действительно! Подходила! Домывала кусочек пола, ставила швабру в ведро и тут же садилась за кассу. И теми же руками, которыми она только что держала швабру и мыла полы, спокойно доставала из корзин покупателей продукты и отбивала их на кассе!!! Я не СЭС, но уверена, что эта информация очень будет им интересна.